Estrutura organizacional
Comercial, Administrativo e Operacional compartilham as informações do contrato. RH atua de forma transversal na preparação e no acompanhamento das equipes.
Veja como as áreas se conectamQuem somos
Pessoas, processos e compromisso com você.
A Atentare nasceu em 2016 com uma convicção clara: o mercado de terceirização precisava de uma empresa que encarasse o contrato como parceria. Em 10 anos, isso virou reputação construída contrato por contrato.
- 10
- anos de mercado
- 650+
- colaboradores próprios
- 80+
- contratos ativos
- 2016
- ano de fundação
Nossa história
Dez anos de aprendizado aplicado todos os dias
Hoje somos uma empresa com mais de 650 colaboradores próprios, mais de 80 contratos ativos e presença consolidada nos mais diversos segmentos: condomínios, instituições financeiras, hospitais, indústrias, centros comerciais, escolas, eventos e órgãos públicos.
Nossa atuação é integralmente baseada em processo. Não contratamos, uniformizamos e deixamos. Analisamos o ambiente, mapeamos riscos, montamos equipes aderentes a cada espaço, definimos indicadores e acompanhamos tudo com supervisores presenciais e um sistema de gestão próprio, que gera relatórios mensais entregues proativamente.
A evolução da Atentare reúne a experiência das equipes, a expansão para diferentes segmentos e o investimento em processos e tecnologia. O CCO próprio, central 24h da portaria remota, e o nosso sistema de gestão fazem parte dessa estrutura de atendimento em Ribeirão Preto e região.
Nossa filosofia
Missão
Ser o parceiro estratégico de confiança na gestão integrada de segurança privada e facilities, entregando excelência operacional e ambientes seguros por meio de equipes capacitadas, processos sólidos e compromisso incondicional com o resultado do cliente.
Visão
Ser reconhecida como a empresa de referência em terceirização de segurança privada e facilities em Ribeirão Preto e região, liderando pela qualidade das equipes, pela confiabilidade dos processos e pelo impacto positivo que geramos.
Valores
- Compromisso irrestrito com o resultado do cliente
- Transparência na gestão, na operação e na comunicação
- Valorização e desenvolvimento contínuo das pessoas
- Ética sem exceção em todas as relações
- Responsabilidade socioambiental como parte da operação
- Inovação permanente em processos e tecnologia
Modelo de gestão
Baseado no Modelo de Excelência em Gestão (MEG)
Uma estrutura que integra pessoas, processos, estratégia e resultados em um ciclo de melhoria contínua. É o que define como tomamos decisões, alocamos equipes e respondemos quando algo não sai conforme o planejado.
Enquanto outros fornecedores esperam o cliente reclamar para agir, a Atentare entrega informação organizada, antecipada e com plano de ação, todo mês.
Conheça o Modelo de Gestão completoComo gerenciamos na prática
- Cada contrato tem indicadores de desempenho definidos desde o início
- Supervisores visitam os postos sem aviso prévio para verificar rotinas, postura e cumprimento dos protocolos
- Toda ocorrência é registrada no sistema de gestão e acompanhada até a solução, com retorno ao cliente
- Equipes são avaliadas, retreinadas e substituídas quando necessário
- Canal direto de comunicação entre o cliente e a gestão
A Atentare
Estrutura, qualidade e compromisso com o cliente
Uma estrutura funcional que conecta o planejamento comercial, o suporte administrativo e a execução operacional, com participação de RH, processos e sistemas de gestão.
Qualidade na rotina
Indicadores, supervisão, registros e ações corretivas permitem acompanhar a execução. O relatório mensal apresenta resultados e o plano de melhoria ao cliente.
Conheça o acompanhamentoÉtica e compliance
Ética e transparência orientam as relações. Documentação, gestão contratual e acompanhamento das obrigações integram o suporte administrativo à operação.
Conheça o suporte administrativoVamos construir uma parceria de sucesso
Conte com uma empresa que encara o seu contrato como parceria, e não como simples fornecimento de mão de obra.